サービス

エクスペリエンスには、企業のWebサイト戦略立案から制作・運用まで、一気通貫で携わるなか培ってきた、独自のノウハウがあります。
私たちの特長である徹底した事前調査と長年におけるその独自のノウハウを活かし、お客様のビジネスとお客様の顧客を徹底的に理解、Webサイトをあるべき姿へ導きます。

現状把握

御社Webサイトの “いま” を客観的に診断。

わたしたちは、単に決められた項目の調査を行うだけではありません。

定性・定量の両側面から、様々な手法で現状のWebサイトを客観的に診断、どこに課題が存在するのかを見極め、Web戦略立案やWebサイト運営にご活用いただけるレポートを提供します。

主なサービス

  • 経験豊富な専任スタッフの評価による エキスパートレビュー
  • 競合他社調査
  • ユーザビリティ調査
  • アクセシビリティ調査
  • アクセスログ分析
  • Webサイト運営関係者インタビュー
  • ユーザーインタビュー
  • インターネットアンケート
  • Webサイトリニューアルに向けた総合サイト調査
  • 各種調査結果に基づく改善策のご提案
  • その他、お客様のご要望に応じたオリジナルの診断プログラム

Web戦略定義

現状把握から導き出した “解” を練り上げ、Web戦略へ

様々な調査・分析より抽出した課題とその改善策に加え、企業として伝えたいことやビジネス戦略について理解、業務プロセスや社内システムを考慮したうえでWebサイトの方向性・あるべき姿を定義します。

主なサービス

  • Web戦略立案

エクスペリエンスコンセプト

多様化する顧客ニーズを徹底的に把握するため、現状把握で知り得た情報をもとに、仮想のユーザー像(ペルソナ)を設定。

Webサイトへ訪れる人々にどのような体験を提供すべきか、コンセプトを定め、サイト設計やデザインを行う方針を打ち立てます。

主なサービス

  • ペルソナ設定
  • トーン&マナー、デザインコンセプト作成

サイト設計

想定されるユーザーごとにシナリオを設計。シナリオに沿って情報を整理・分類、Webサイトの入り口から目標達成までの導線設計を行い、ファインダビリティを追求した使いやすくユーザーを迷わせないためのサイト構造設計を行います。

主なサービス

  • 構造設計
  • 画面設計
  • コンテンツ設計
  • 機能設計

コミュニケーション施策

ウェブサイトの集客を高め、企業・サービス・製品のブランド価値向上やファン構築に貢献する各種コミュニケーション施策を検討します。

主なサービス

  • ユーザーごとにカスタマイズしたトップページを提供する「X-SCOPE
  • コミュニケーションプランニング

データストラテジー

ウェブ戦略定義を踏まえ、Webサイトのパフォーマンスの向上を計るためターゲットユーザーに応じたゴールを定義、到達するまでのプロセスを検討し、その数値目標となるKPIを策定。アナライズの設計を行います。

主なサービス

  • アクセスログ分析

Webサイト構築

決定した要求仕様・サイト設計に基づき、Webサイトの画面の詳細設計を進めます。

デザインでは美しさの追求はもとより、Web戦略を元に細部までこだわり、ユーザビリティに配慮したデザインを行います。

Web標準、更新性、SEOを鑑みたHTMLコーディングやJavaScriptの実装を行います。

主なサービス

  • デザイン
  • HTMLコーディング
  • JavaScript実装
  • システム構築